Hilfe & Antworten

Derzeit sind wir in Wien, Niederösterreich, im Burgenland, in Kärnten, in Teilen der Steiermark und in Oberösterreich verfügbar.

Ja, wir machen grundsätzlich nur Zusagen, die wir auch liefern können - und das können wir zur Zeit definitiv. Rechne mit ca. 4 Monaten von der Vertragsunterzeichnung bis zur Inbetriebnahme.

Trotz der aktuell hohen Nachfrage dauert bei uns der gesamte Prozess von der Vertragsunterzeichnung und Bestellung bis zur Inbetriebnahme der PV-Anlage nur ca. 4 Monate.

Wir verwenden einen Kartendienst mit den aktuellsten Straßendaten aus Österreich. Sollte deine Adresse trotzdem nicht vorhanden sein, sende uns bitte eine Anfrage über das Kontaktformular.

Wir erweitern unser Installationsgebiet Woche für Woche und sind bestimmt auch bald in deiner Region. Bitte melde dich zur Warteliste an und hab noch etwas Geduld.

Bitte sende uns eine Anfrage über das Kontaktformular mit folgenden Informationen: Genaue Adresse, Dach-Größe, Dach-Typ (Flach, Sattel, Pult, …) und ungefähre Anzahl der Module, die bei dir Platz haben.

Bitte sende uns eine Anfrage über das Kontaktformular mit folgenden Informationen: Genaue Adresse, Dach-Größe, Dach-Typ (Flach, Sattel, Pult, …) und ungefähre Anzahl der Module, die bei dir Platz haben.

Unsere Geschäftsidee ist es, den kompletten Planungsprozess deiner PV-Anlage mit dir online über unsere Website durchzuführen. Damit sparen wir uns und dir viel Zeit und vor allem unnötige Kosten, die wir in ein tolles Produkt zu fairen Preisen stecken.

Nein, aktuell liegt unser Schwerpunkt bei Haushalten.

Ja, denn ein Smart Meter misst nicht nur deinen Strombezug aus dem lokalen Stromnetz, sondern auch deine Strom-Einspeisung in das lokale Netz. Der Smart Meter wird durch den regionalen Stromnetzbetreiber verbaut. Dies geschieht im Zuge unseres Ansuchens - die Kommunikation übernehmen wir für dich.

Bitte versuche einen anderen Browser zu benutzen. Der Online-Planer funktioniert auf allen gängigen Webbrowsern wie Chrome, Firefox, Safari oder Edge. Du kannst auch versuchen, den Cache zu leeren und den Browser neu zu starten.

Bei diesem Modell benötigst du nicht 10.000-15.000 Euro für den Kauf, sondern kannst die Kosten deiner Photovoltaik-Anlage bequem in monatlichen Mietraten über eine längere Laufzeit (aktuell 20 Jahre) begleichen. Danach löst du die Anlage für 1 Euro ab und sie gehört dir. So wird Sonnenenergie für viel mehr Menschen leistbar.

Der zweite große Vorteil ist die Funktionsgarantie über die gesamte Mietdauer. Wir garantieren eine funktionsfähige Anlage über die Mietdauer. Tritt währenddessen eine Störung auf, wird für die Instandsetzung gesorgt. Und das ohne zusätzliche Kosten für dich.

HalloSonne errichtet die PV-Anlage auf deinem Dach und vermietet dir diese über einen Zeitraum von 20 Jahren. Während dieser Laufzeit ist HalloSonne der Eigentümer der Anlage. Der erzeugte Strom gehört aber dir und du kannst ihn selber nutzen, speichern oder ins Netz einspeisen. Am Ende der Laufzeit kannst du die PV-Anlage für 1 Euro kaufen - dann bist du der Eigentümer.

Unsere Mietrate ist wertgesichert, das bedeutet, dass wir sie während der Vertragslaufzeit nur minimal an die Inflation anpassen (maximal 2% im Jahr - auch wenn die Inflation darüber liegt). So brauchst du keine Angst vor einer Mietpreisexplosion haben und genießt volle Kostensicherheit.

HalloSonne garantiert über die gesamte Mietdauer von 20 Jahren volle Funktionsgarantie auf die Produkte (Solarmodule & Wechselrichter).

Leider können wir keine Detailaufstellung anbieten, da es sich dabei um eine komplexe Kostenrechnung handelt, in die viele verschiedene Faktoren einfließen. In jedem Fall beinhaltet diese Miet-Rate sämtliche Leistungen zur Herstellung deiner Photovoltaik-Anlage laut unserem Angebot. Du musst also keine Angst haben, dass noch weitere Kosten hinzukommen.

Die Miete wird monatlich jeweils am 15. des Monats fällig. Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschriftmandat.

Am Ende der Mietlaufzeit von 20 Jahren kannst du die Anlage für 1 Euro ablösen. Danach geht die Anlage direkt in dein Eigentum über.

In unserem Projektvorschlag sind alle Aufwände enthalten, die es benötigt, um unsere Photovoltaik-Lösung in deinem Zuhause zu installieren. Ausgenommen davon sind Maßnahmen, die vom Netzbetreiber verrechnet oder vorgeschrieben werden - da wir solche Kosten zum Vertragsabschluss manchmal nicht kennen. Allerdings erfahren wir ggf. solche Kosten vor der Installation und du hast dann immer noch die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten.

In den meisten Fällen entstehen keine Kosten auf Seiten deines Netzanbieters. Die gesamte Abstimmung mit dem Netzanbieter führen wir für dich durch. Sollten sich dennoch unerwartet Kosten ergeben, informieren wir dich rechtzeitig und du hast auch die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten.

Nein, eine vorläufige Tilgung haben wir derzeit nicht vorgesehen.

Nein, deine Anlage bleibt auch bei einem allfälligen Konkurs von HalloSonne voll funktionsfähig.

Solltest du dir die Mietrate für eine gewisse Zeit nicht leisten können, kontaktierst du uns rechtzeitig, um mit uns gemeinsam eine Lösung zu finden.

Bei einem Verkauf deiner Immobilie geht der Mietvertrag automatisch auf den Käufer über. Eine Photovoltaik-Anlage gilt gemeinhin als Wertsteigerung einer Immobilie.

Im Falle des Ablebens des Mieters geht der Mietvertrag auf die Erben der Immobilie über.

Beim Sofort-Kauf genießt du die gesetzliche Garantie von 2 Jahren. Wird in dieser Zeit eine Komponente defekt, kümmern wir von HalloSonne uns um den Austausch.

Nach Ende der Garantie greift die erweiterte Herstellergarantie sowohl für Wechselrichter (25 Jahre) als auch die Paneele (15-20 Jahre). Diese Garantie umfasst den Ersatz der Komponenten. Im Falle eines Defekts schickt der Hersteller die Ersatz-Technik zu dir nach Hause. Wir von HalloSonne kümmern uns dann um die Arbeiten und verrechnen dir dafür eine Servicegebühr. Alternativ kannst du aber auch selbst einen Austausch vornehmen oder mit einem anderen Installations-Partner arbeiten.

In den meisten Fällen entstehen keine Kosten auf Seiten deines Netzanbieters. Die gesamte Abstimmung mit dem Netzanbieter führen wir für dich durch. Sollten sich dennoch unerwartet Kosten ergeben, informieren wir dich rechtzeitig und du hast auch die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten.

Unser digitaler Prozess automatisiert sehr viele Schritte, deshalb dauert es meist nur 4 Monate, bis wir deine Anlage in Betrieb nehmen können. In dieser Zeit findet die Bestellung deiner technischen Komponenten, die Kommunikation mit deinem Verteil-Netzanbieter sowie andere administrative Aufgaben statt. Wir melden uns einige Wochen vor der Installation, um mit dir den Termin zu vereinbaren.

Wir führen sowohl die Installation als auch die Inbetriebnahme durch. Dazu gehört etwa die rechtzeitige Anmeldung deiner Photovoltaik-Anlage beim lokalen Verteilnetz-Betreiber und ggf. ein Zählertausch.

Nein, wir setzen aktuell keinen Blitzschutz um.

Aktuell gibt es keine geeigneten Förderungen für unsere HalloSonne Produkte. Leider sieht das System nur eine Förderwürdigkeit vor, solange ein Kunde sich noch nicht für eine Photovoltaik entschieden hat. Das bedingt u.a. längere Durchlaufzeiten bei PV-Projekten. Wir bieten dir stattdessen eine rasche Umsetzung deines PV-Projektes an, damit du in wenigen Monaten vom selbst erzeugten Strom profitieren kannst.

Du kannst bei deinem bestehenden Stromlieferanten, aber auch bei jedem anderen sowie bei der ÖMAG eine Einspeisung deines Überschuss-Stroms beantragen. Aktuell (August 2022) bietet die ÖMAG, die Österreichische Abwicklungsstelle für Ökostrom, sogar einen deutlich höheren Vergütungspreis. Bei den meisten Anbietern findet die Vergütung einmal im Jahr statt. Wir empfehlen derzeit die Einspeisung zum Marktpreis über die OEMAG und übernehmen - falls gewünscht - die Abwicklung für dich.

Wir von HalloSonne haben die Vision, allen Menschen zu ermöglichen, ihr Zuhause mit Sonnenenergie zu versorgen., um so die Umstellung auf 100% Erneuerbare Energie zu beschleunigen. Erreichen wollen wir das durch neueste Technologien und mit den besten Köpfen. Unsere Geschäftsidee ist es, Haushalten hochwertige PV-Anlagen über Miet-Kauf- sowie Sofort-Kauf-Modelle anzubieten. Dadurch können auch jene Haushalte alle Vorteile einer eigenen Stromerzeugung über Photovoltaik nutzen, für die hohe Anschaffungskosten sonst nicht leistbar wären.

HalloSonne besteht aktuell (Oktober 2022) aus rund 40 Expertinnen und Experten aus den Bereichen Photovoltaik-Planung, -Projektierung, -Einkauf, -Marketing, -Vertrieb und Photovoltaik-Installation sowie -Montage.

Die HalloSonne GmbH steht indirekt zu 100% im Eigentum der VERBUND AG, Österreichs führendem Energieunternehmen und einem der größten Erzeuger von Strom aus Wasserkraft in Europa.